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FAQ

Fragen zum Abo

Damit die erste Ausführung vom Abo zu Heiligabend da ist, sammeln wir in der Adventszeit die Geschenk-Abo Bestellungen und werden sie gesammelt am 19.12. ausführen. So stellen wir sicher, dass das Abo nah an Weihnachten ankommt - egal wie weit im Voraus es bestellt wurde!

Jawoll, auch das kriegen wir hin. In dem Fall müsstest Du uns nur die Folgeadresse kommunizieren - entweder im Kommentarfeld der Bestellung, oder per Mail an orders@hoppenworth-ploch.de! Wir ändern die Adresse dann unsererseits im Hintergrund.

Fragen zum Versand

Grundsätzlich erfüllen wir alle Bestellungen, die bis zum Morgen in unserem Onlineshop angehen am kommenden oder gleichen Werktag und übergeben die Sendungen nachmittags an den Versanddienstleister. Die meisten Pakete werden innerhalb eines Tages zugestellt, manchmal braucht es zwei Tage. Beachtet bitte, dass Verzögerungen in der Weihnachtszeit aufgrund des deutlich erhöhten Versandaufkommens üblich sind!

Alle Bestellungen, die bis zum Abend es 19.12. bei uns eingegangen sind, befinden sich in dem zeitlichen Fenster innerhalb dessen uns seitens DHL zugesichert wurde, dass sie innerhalb Deutschlands rechtzeitig zugestellt werden. Was internationale Sendungen angeht, können wir leider nichts garantieren und bitten euch im Zweifelsfall um entsprechend Vorlauf!


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